1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées sur le site web d’AbouHoney, basé en Belgique.

2. Produits et Prix

Les produits proposés à la vente sur le site web d’AbouHoney sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA belge en vigueur. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont à la charge de l’acheteur.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne via le site web d’AbouHoney. L’acheteur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de commande. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur.

4. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne au moment de la commande. AbouHoney accepte les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres modes de paiement en ligne sécurisés.

5. Livraison

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. AbouHoney s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.

7. Garantie

AbouHoney garantit la conformité des produits vendus sur son site web avec la législation belge en vigueur et contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, l’acheteur peut contacter le service client d’AbouHoney pour demander un remplacement ou un remboursement.

8. Responsabilité

AbouHoney ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur son site web.

9. Protection des données personnelles

AbouHoney s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles conformément à la législation belge en vigueur. Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre AbouHoney et l’acheteur.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Belgique.